Häufig gestellte Fragen

Einstieg

Konto personalisieren - Logo und Textblöcke

Hier ist der Link zu der Anmeldung bei Smartcheckups: https://www.smartcheckups.com/accounts/new Jetzt können Sie Ihr Konto mit Ihrem Logo und Textblöcken (Einführungstext, Nutzungsbedingungen etc) personalisieren.

die Besichtigung

Unterschriften hinzufügen

So sieht ein Prüfbericht aus. Wenn alles korrekt ist, können Sie noch die Unterschriften hinzufügen.

Wie kann ich Vorlagen erstellen, um Zeit zu sparen?

Sie müssen regelmäßig einen bestimmten Immobilientyp prüfen? So können Sie eine Vorlage erstellen, die die typischen Elemente des Immobilientyps enthält:
Wechseln Sie auf Ihrem iPad den Tab "Templates". Dort finden Sie eine vorinstallierte Vorlage. Um die Vorlage zu verändern, duplizieren Sie diese, indem Sie „+“ klicken. Öffnen Sie das Duplikat und wählen Sie „edit“ um es zu Verändern.
Um eine ganz neue Vorlage zu erschaffen, brauchen Sie nur den Namen der Vorlage eintragen und die Räume und Elemente hinzufügen.
Um die erstellte Vorlage zu verwenden, wechseln Sie wieder in die Übersicht Ihrer Immobilien. Beim erstellen eines neuen Protokolls finden Sie die Option „select a template“. Damit sind Sie in der Lage, direkt mit einem Protokoll zu starten, das alle wichtigen Elemente enthält. Sie müssen jetzt nur noch Kommentare und Fotos hinzufügen.

Beteiligte Personen hinzufügen

Ich kann die Fotos, die ich während der Inspektion gemacht habe nicht in meinem Album finden?

Wenn Sie Ihre Fotos im Album nicht finden können, müssen Sie vermutlich nur eine Einstellung ändern. Auf der Oberen linken Ecke der Startseite Ihrer SmartCheckups - App finden Sie den 'settings' Button. In den Einstellungen aktivieren Sie nun die Option 'save photos in camera roll '.

Beschriften der Fotos

Wir empfehlen die App "Skitch" zu benutzen. Wechseln Sie einfach von SmartCheckups zu Skitch, bearbeiten und speichern Sie ihr Bild und wechseln Sie wieder zu SmartCheckups. Dort können Sie das geänderte Bild hinzufügen.

Kommentare hinzufügen

When you finalize the report, there is a comment’s section at the beginning of the report, at what stage of the report can you add any comments so they show In the final report?

On https://www.smartcheckups.com/account/placeholders, you can add placeholders. If you want to show an introductory text or other recurring texts such as your general ‘standards and conditions’ in your reports, you can copy paste that content there, and after a reboot of your ipad, import it in your reports under "configure report" - comments or introduction/termsofservice.

When you turn on "Include notes", it will also create some white space where you could add handwritten notes after you printed the report.

PDF-Inspektionsprotokolle erstellen

Hochauflösende Fotos speichern und mit einem Kunden teilen.

Nach der Inspektion können Sie Ihre Daten in die Smartcloud laden, indem Sie das Cloud –Icon wählen oder auf Ihrer Inspektion von links nach rechts swipen. Beachten Sie, dass zum hochladen eine gute WLAN – Verbindung benötigt wird.
Nachdem Ihre Daten hochgeladen sind, können Sie alle Daten auch unter der URL www.smartcheckups.com verwalten. Sie können hier Bilder suchen, herunterladen und mit Ihren Kunden teilen.

Kann ich ein fertiggestelltes Protokoll nachträglich ändern?

Natürlich können Sie Ihre Protokolle auch nachträglich noch ändern.

Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte für Protokolle, die Unterschriften enthalten.

  • Bei digital unterschriebenen Protokollen : Unterschriften werden nicht mehr im überarbeiteten Dokument enthalten sein. Sie müssen also erneut eine Unterschrift für Ihr bearbeitetes Protokoll einholen.
    Für diesen Fall wird empfohlen, einen Anhang an Ihr Protokoll hinzuzufügen.

  • Bei nicht digital unterschriebenen Protokollen: Das Bearbeiten des Protokolls ist problemlos möglich. Öffnen Sie ihn per Klick auf das (i) Icon neben dem Protokoll drücken. Nach dem Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben können Sie einfach das Protokoll erneut abschließen. ( via 'configure' > 'regenerate report’). Bitte beachten Sie, dass dadurch das ursprüngliche Protokoll überschrieben wird.
    Möchten Sie vermeiden, dass das ursprüngliche Protokoll überschrieben wird, können Sie das Protokoll kopieren und die Kopie verändern. (via 'create new report' > copy last report + photos and data).

Ich habe ein Protokoll erstellt. Nachdem ich den Beispiel Button drucke, schließt sich die App und ich kann meinen Bericht nicht fertigstellen oder das Beispiel sehen.

Bitte prüfen Sie, ob Sie allen Personen und Gruppen, die Sie zum Bericht hinzugefügt wurden, eine Rolle zugewiesen haben. Personen oder Gruppen ohne zugewiesene Rollen könnten das Problem verursacht haben.

Ich kann den Bericht, den ich in der App erstellt habe, nicht auf der Webseite finden.

The different options to export are:

  1. Regenerate the report
  2. Recharge the report (go to the report » open report » click on 'recharge')
  3. Synchronize manually (go to the app » click 'settings' » click 'Start Synchronization')
  4. Export the report (go to the report » open report » click 'export' » export the report via the app of your choice)

Beispiel eines fertiggestellten Inspektionsberichts

Download

Kann ich einen Kurz-link generieren, wenn ich den Bericht per E-Mail sende?

Jeder fertiggestellte Bericht wird in der Cloud gespeichert (bitte verbinden Sie ihr Ipas hierfür mit dem Internet) Die URL der Berichte können Sie unter nachfolgendem Link finden: https://www.smartcheckups.com/account/properties/

Mietvertrag und Objektbegehung

Nur für belgische Mietverträge gültig. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn dies auch für andere Länder gelten sollte.

Wie kann ich meinem Bericht einen Disclaimer, eine Einführung oder allgemeine Hinweise hinzufügen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie einem Bericht zusätzliche Informationen hinzufügen können. Alle Inhalte können über 'configure panel' (open inspection > open configure menu) importiert werden:

Im Moment können Sie 3 verschiedene Arten von Textblöcken importieren:
-Einführungen, die auf der 2. Seite ihres Berichtes erscheinen werden;
-Disclaimer, die nach der Einführung oder alternativ auf der 2. Seite ihres Berichtes erscheinen werden
-Allgemeine Hinweise, die nach der Einführung oder alternativ auf der 2. Seite ihres Berichtes erscheinen werden. Es gibt keine Begrenzung für die Länge dieser Textblöcke. Sie können also auch mehrere Seiten allgemeiner Hinweise zu ihrem Bericht hinzufügen.

Wählen Sie die gewünschte Art des Textblockes und den gewünschten Text aus und fügen Sie die Blöcke zu Ihrem Bericht hinzu.
Um Textblöcke vorzubereiten, loggen Sie sich mit ihrem Konto auf www.smartcheckups.com ein. Unter dem Menüpunkt „Textblöcke“ können Sie Ihre vorgefertigten Texte einfügen und dadurch später auf dem Ipad darauf zugreifen.

Geräte: Tablets, Smartphones

Welches iPad soll ich kaufen?

Das Gerät benötigt nicht zwangsläufig eine 3G-Verbindung.
Sie können die App während der Inspektion Offline verwenden. Sobald das iPad mit dem WLAN verbunden wird, werden alle Daten automatisch synchronisiert.

Gibt es die App auch für Android?

Im Moment haben wir unsere App nur für Apple Geräte entwickelt.

Abrechnung

Ist es möglich, pro Bericht zu bezahlen?

Ja, wir bieten verschiedene Preismodelle, von Bezahlung pro erstelltem Bericht bis hin zu einem Festpreis für unlimitiert viele Berichte.
Sehen Sie sich die Preismodelle auf der Webseite an oder kontaktieren Sie uns.

Cloud services

Gehen meine nicht fertiggestellten Berichte verloren, wenn ich die App lösche und neu installiere?

Seien Sie vorsichtig beim Löschen der App. Alle Berichte, die noch nicht in der Cloud gespeichert wurden, gehen verloren. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall.

Speicherplatzmanagement der App auf dem iPad

Archivieren Sie Berichte in der SmartCloud
Inspektionsprotokolle können Einiges an Speicherplatz belegen. Beachten Sie, dass fertiggestellte Berichte immer gelöscht werden können, indem sie in der SmartCloud archiviert werden.



Swipen Sie auf Ihrem Bericht von links nach rechts um ein Inspektionsprotokoll zu archivieren. Der Bericht, einschließlich aller Notizen und Fotos wird in die Cloud synchronisiert und vom iPad gelöscht. Für diesen Vorgang muss das iPad mit dem WLAN verbunden sein.

Archivierte Daten sind auf www.smartcheckups.com nach dem Login zu erreichen. Alle Berichte und Fotos können von der SmartCloud aus heruntergeladen werden.

Um einen Bericht zurück auf Ihr iPad zu laden, beispielsweise zum duplizieren, swipen Sie auf dem Objekt auf Ihrem iPad von links nach rechts. Auch für diesen Fall muss ihr iPad mit dem WLAN verbunden sein.

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